Politique d’Expédition – Sachane Jewelry

🚚 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.

📦 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre région :

• Canada : 3 à 7 jours ouvrables

• États‑Unis : 5 à 10 jours ouvrables

• International : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont fournis à titre indicatif. Sachane Jewelry n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ou les douanes.

✈️ Expédition internationale

Nous expédions dans la plupart des pays. Les frais d’expédition internationaux sont calculés au moment du paiement.

Les clients sont responsables des droits de douane, taxes ou frais d’importation éventuels.

🔍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

🛡️ Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé :

• Contactez‑nous à sachanejewelry@gmail.com

• Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur

• Une solution vous sera proposée selon le résultat (remplacement ou crédit boutique)

📝 Adresse incorrecte

Sachane Jewelry n’est pas responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client. En cas de retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

✉️ Contact

Pour toute question concernant l’expédition : 📩 sachanejewelry@gmail.com